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Ich war im Dezember 2025 in diesen Laden und habe dieses Telekom Angebot für 99,95 € gekauft, musste aber dafür 129,99 € bezahlen, wegen Aktivierungs- und Bereitstellungsgebühr. In der Annahme es wäre richtig so, habe ich diesen Betrag gerne bezahlt. Eine Woche später kaufte ich bei Telekom in Mindelheim (ein wirklich sehr empfehlenswertes Geschäft) nochmal die gleiche Prepaid Karte, aber diesmal für 99,95 €. Auf Anfrage bei Citycomm in Landsberg hat man mir sehr unhöflich erklärt, dass man ja schließlich nicht um sonst arbeitet und es seien ihre Lohnkosten, danach wurde ich aufgefordert den Laden zu verlassen. Auf Anfrage bei Telekom wurde mir gesagt, dass Prepaid Karten keine Aktivierungs-und Bearbeitungsgebühren haben und das Verhalten dieser unhöflichen Verkäuferin nichts rechtfertigt. Man hat mir dann auch geraten damit zur Polizei zu gehen und anzuzeigen, was ich dann auch getan haben. Ich kann nur jeden empfehlen, wer in diesen Laden etwas kauft, sich genau über die Zusammensetzung des Endpreises zu informieren, ich jedenfalls nie wieder.

Bin zur Telekom gewechselt und habe eine gute Beratung bekommen. Frau Kaiser hat sich um den Wechselprozess gekümmert am Ende sogar noch nachgefragt, ob alles gepasst hat. Toller Service! Kann ich empfehlen.

Frau Kaiser, hat mich sehr freundlich, äußerst kompetent und schnell beraten. Sogar auf zusätzliche Vergünstigungen hingewiesen, ohne das mir diese bekannt waren. Hier wird dem Kunden geholfen. Wirklich empfehlenswert!

Unfreundliche Person da drin. Wollte ein Magenta Produkt über den Shop zurück schicken lassen was laut Chat ging, hatte alles dabei (sogar Retourenschein), nur keinen Karton. "Ne machen wir nicht" Telekom wird langsam immer unattraktiver. Auf Antwort : Im Internet und TCom sagt selber das man das im Laden abgeben kann. Aber naja wenn's ein richtiger TCom Laden gewesen wäre würde es anders sein.